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    Protection des Données Personnelles


    - Protection des données personnelles
    - Données collectées sur notre site
    - Destinataires des données
    - Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés
    - Cookies
    - Données Bancaires
    - Désactiver les cookies
    - Google Analytics
    - Target2Sell
    - Kwanko
    - Spread

    Article 1 : Protection des données personnelles


    La société CREAREF est impliquée dans la protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection pour vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.

    Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr


    1.1 Identité du responsable du traitement

    Les données personnelles sont collectées par :
    CREAREF
    60 boulevard du maréchal Joffre
    92340 Bourg La Reine

    1.2 Finalité – exploitation des données vous concernant

    1.2.1 Gestion de vos commandes

    Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

    1.2.2 Personnalisation de nos services

    Les informations et données vous concernant nous permettent d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.


    1.2.3 Les informations et newsletters Rougier-ple.fr

    Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres de notre site par email. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres et informations de Rougier-ple.fr, vous pouvez vous opposer aux envois en le signalant lors de la création de votre compte, ou à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent en bas de chacun de nos emails. En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte vous serez donc susceptibles de recevoir des offres de Rougier-ple.fr.

    Les informations et données que vous renseignez dans le cadre de votre espace client sont exclusivement destinées à Rougier-ple.fr pour les besoins de la personnalisation des services et des informations que nous vous adressons. Vous pouvez à tout moment faire cesser l'envoi d'informations ou de newsletters en vous rendant dans Mon Espace Client.

    A défaut de sélection et si vous ne vous y êtes pas opposés lors de la création de votre compte, vous serez susceptible de recevoir les informations sur l'actualité de Rougier-ple.fr et les newsletters qui portent sur des produits analogues à ceux que vous avez déjà commandés ou consultés sur le site Rougier-ple.fr.

    Article 2 : Les Données collectées sur notre site


    2.1 Quelles données ?

    Nous collectons et traitons notamment vos noms et prénoms, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, magasin de référence, date de naissance, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, ainsi que les produits consultés, les incidents de livraisons et les réclamations.
    Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
    Nous effectuons également des mesures d'audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

    2.2 Quand ?

    Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
    - vous créez votre compte client "Création de compte"
    - vous effectuez une commande sur notre site
    - vous naviguez sur notre site et consultez des produits
    - vous participez à un jeu ou un concours
    - vous contactez notre Service Client
    - vous vous inscrivez à notre newsletter via le formulaire présent dans le compte client
    - vous rédigez un commentaire

    Article 3 : Destinataires des données


    Les données collectées sur le site Rougier-ple.fr sont exclusivement destinées au groupe CREAREF.
    Elles peuvent être transmises aux sociétés filiales du groupe CREAREF agissant sous l'enseigne ROUGIER & PLE ou aux sociétés – sous-traitants – auxquels ROUGIER & PLE fait appel dans le cadre de l'exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement.

    Article 4 : Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés


    Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne au Service client ou par courrier à Rougier-ple.fr – Service client - 25 Avenue de la Prospective, 18000 Bourges, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

    Article 5 : Cookies


    5.1 Les cookies Rougier-ple.fr

    Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin de vous identifier et accéder à votre compte, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Le cookie est un enregistrement d'informations déposé par Rougier-ple.fr sur votre ordinateur : il a pour but de simplifier votre navigation sur Rougier-ple.fr. Il ne peut contenir de virus. Il vous permet de bénéficier de nos conseils personnalisés et d'être informé de nos offres promotionnelles. Il mémorise les articles de votre panier avant de poursuivre vos achats.
    Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Nous vous informons que si votre navigateur est configuré de manière à refuser les cookies, vous ne pourrez pas profiter de fonctions essentielles de notre site, comme par exemple stocker des articles dans votre panier ou recevoir des recommandations personnalisées.

    5.2 Les cookies tiers

    Lorsque vous accédez au site Rougier-ple.fr, un ou plusieurs cookies de sociétés partenaires ("cookies tiers") sont susceptibles d'être placés dans votre ordinateur. Ces cookies tiers ont pour finalité d'identifier vos centres d'intérêts au travers des produits consultés ou achetés sur notre site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée en dehors du site Rougier-ple.fr
    Dans le cadre d'un tel partenariat publicitaire Rougier-ple.fr peut être amené à transmettre au partenaire des données concernant vos achats et les produits consultés sur notre site.
    Nous vous informons que Rougier-ple.fr n'a aucun accès et ne peut exercer aucun contrôle sur les cookies tiers. Toutefois nous veillons à ce que les sociétés partenaires acceptent de traiter les informations collectées sur le site Rougier-ple.fr exclusivement pour les besoins de CREAREF, dans le respect de la loi «Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978modifiée et s'engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.
    Nous vous informons que vous pouvez refuser les cookies tiers.

    Article 6 : Données Bancaires

    Rougier-ple.fr n’enregistre aucune de vos données bancaires. Ces dernières vous seront demandées à chaque nouvelle commande.

    Article 7 : Désactiver les cookies

    7.1 Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer

    - Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
    - Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
    - Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
    - Cliquez sur l'en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l'ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu'à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe "Cookie". (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
    - Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom "Rougier & Plé" et supprimez-les.
    - Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.

    7.2 Si vous utilisez le navigateur Firefox

    - Allez dans l'onglet "Outils" du navigateur puis sélectionnez le menu "Options".
    - Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez "Vie privée" et cliquez sur "Affichez les cookies".
    - Repérez les fichiers qui contiennent le nom "Rougier & Plé" Sélectionnez-les et supprimez-les.

    7.3 Si vous utilisez le navigateur Safari

    - Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.
    - Cliquez sur Sécurité.
    - Cliquez sur Afficher les cookies.
    - Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom "Rougier & Plé" et cliquez sur Effacer ou sur Tout effacer.
    - Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.

    7.4 Si vous utilisez le navigateur Google Chrome

    - Cliquez sur l'icône du menu Outils.
    - Sélectionnez Options.
    - Cliquez sur l'onglet Options avancées et accédez à la section "Confidentialité".
    - Cliquez sur le bouton Afficher les cookies.
    - Repérez les fichiers qui contiennent le nom "Rougier & Plé" Sélectionnez-les et supprimez-les.
    - Cliquez sur "Fermer" pour revenir à votre navigateur.

    Article 8 : Google Analytics

    Rougier & Plé utilise Google Analytics pour mesurer l'audience de ses sites.
    Rougier & Plé utilise également les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics. Des cookies publicitaires sont utilisés afin d'activer certaines fonctionnalités telles que le remarketing pour des produits comme AdWords sur le Réseau Display de Google, comme par exemple remarketing avec Google Analytics, création de rapports relatifs aux impressions sur le Réseau Display de Google, rapports sur les performances démographiques et les centres d'intérêt de Google Analytics et services intégrés nécessitant la collecte dans Google Analytics des données sur votre trafic via des identifiants et des cookies publicitaires. Rougier & Plé et des fournisseurs tiers peuvent donc utiliser conjointement des cookies ou identifiants propriétaires (tels que le cookie Google Analytics), et des cookies ou identifiants tiers (tels que les cookies publicitaires Google).

    Vous avez la possibilité de désactiver les fonctionnalités publicitaires Google Analytics, via la page de désactivation de la NAI (Network Advertising Initiative)
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    Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise ces cookies publicitaires, consultez la FAQ sur la confidentialité en matière de publicité de Google
    Pour gérer vos paramètres liés à ces cookies et désactiver ces fonctionnalités, accédez à la page Paramètres des annonces

    Article 9 : Target2Sell

    Afin de vous proposer des recommandations personnalisées lorsque vous naviguez sur notre site, nous travaillons avec un prestataire qui utilise des cookies tiers.
    Des cookies de performances qui les aident à évaluer vos habitudes d'utilisation du site, à des fins de personnalisation lors de votre navigation sur notre site. Ces cookies sont stockés sur votre ordinateur pour une durée de 364 jours.
    Un deuxième type de cookies de performances permettant de personnaliser la navigation sur notre site. Ces cookies sont stockés sur votre ordinateur pour une durée de 15 min.

    Article 10 : Kwanko

    Afin de vous proposer des contenus publicitaires personnalisés lorsque vous naviguez sur divers sites partenaires, nous travaillons avec un prestataire qui utilise des cookies tiers.

    Article 11 : Spread

    Il nous arrive d'organiser des jeux concours via notre module module fournis par la société Spread. Au besoin, selon les jeux, nous serons amenés à vous demander vos coordonnées. Votre consentement est nécessaire au moment des participations pour savoir si oui ou non vous nous autorisez à conserver vos informations afin de vous contacter : pour vous tenir au courant de l'actualité, vous envoyez vos lots...