Conditions Générales du programme de Fidélité Tous Artistes

Dernière mise à jour : 19/06/2026

1. Présentation du programme

Le programme de fidélité Tous Artistes est proposé par Rougier&Plé afin de récompenser la fidélité de ses clients.

Ce programme permet aux adhérents de cumuler des points lors de leurs achats éligibles réalisés en magasin ou sur rougier-ple.fr. Les points cumulés donnent accès à
des bons d'achat ainsi qu'à des avantages et offres exclusifs réservés aux membres du programme. L'adhésion est gratuite et s'effectue via un compte fidélité dématérialisé associé aux coordonnées de l'adhérent.

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités d'adhésion, de fonctionnement et d'utilisation du programme de fidélité Tous Artistes.
Elles sont accessibles à tout moment sur rougier-ple.fr et peuvent également être consultées auprès des magasins participants.

2. Conditions d'adhésion

L'adhésion est ouverte à toute personne physique majeure résidant en France.

Pour créer un compte fidélité, les informations suivantes sont obligatoires :

Civilité
Nom
Prénom
Adresse e-mail valide

L'adhésion peut être réalisée :

En magasin
Sur le site internet Rougier&Plé

Chaque adhérent ne peut disposer que d’un seul compte fidélité. Le programme de fidélité “Tous Artistes” ne peut être cumulé avec les cartes Privilège Rougier&Plé (Étudiants, Professeurs, Associations et Artistes)

3. Fonctionnement du programme

Cumul des points

Les adhérents cumulent : 1 point pour 1 € d'achat TTC sur les produits éligibles achetés :

Dans les magasins participants
Sur le site rougier-ple.fr

Produits exclus du cumul de points

Ne donnent pas droit à l'attribution de points :

Livres
Bombes Montana
Produits soldés
Produits en promotion
Encadrement sur mesure
Prestations de services
Frais de port
Sacs de caisse

Rougier&Plé se réserve le droit de modifier la liste des produits exclus.

4. Durée de validité des points

Les points sont valables pendant 12 mois à compter du dernier achat enregistré sur le compte fidélité.

Chaque nouvel achat prolonge automatiquement la durée de validité des points de 12 mois.

En l'absence d'achat pendant 12 mois consécutifs, le solde de points est remis à zéro.

5. Transformation des points en bons d'achat

Tous les 200 points cumulés, l'adhérent reçoit automatiquement :

1 bon d'achat de 10 €

Le bon d'achat est crédité sur le compte fidélité dans un délai de 16 jours après l'achat ayant permis d'atteindre le seuil requis.

L'adhérent est informé de sa disponibilité par e-mail.

Validité du bon d'achat

Le bon d'achat est valable pendant 3 mois à compter de sa date d'émission.

6. Utilisation des bons d'achat

Les bons d'achat :

Sont utilisables dans les magasins participants Rougier&Plé ;
Peuvent être cumulés entre eux ;
Peuvent être complétés par tout autre moyen de paiement accepté en magasin ;
Ne sont ni remboursables ni ne peuvent être échangés contre de l'argent ;
Ne peuvent être cédés à un tiers ;

Aucun rendu de monnaie ou avoir ne sera effectué pour la partie non utilisée d'un bon d'achat.

7. Avantages complémentaires

Les adhérents peuvent également bénéficier :

D'une offre de bienvenue de 25 points après validation de leur adresse e-mail ;
D'offres exclusives ;
D'opérations promotionnelles réservées aux membres ;
D'invitations à des événements ou journées privilèges;

Ces avantages peuvent évoluer à tout moment.

8. Retours et remboursements

En cas de retour ou remboursement d'un produit :

Les points attribués au titre de cet achat seront retirés du compte fidélité ;
Les bons d'achat éventuellement générés pourront être annulés ;
Le solde du compte fidélité pourra devenir négatif le cas échéant ;

9. Résiliation du compte fidélité

L'adhérent peut demander à tout moment la suppression de son compte fidélité en contactant le service client.

La résiliation entraîne la perte définitive :

Des points cumulés ;
Des bons d'achat non utilisés ;
Des avantages associés au programme ;

10. Fraude et utilisation abusive

Toute fraude, tentative de fraude ou utilisation non conforme du programme pourra entraîner :

La suspension du compte fidélité ;
La suppression des avantages acquis ;
La résiliation définitive de l'adhésion ;

11. Modification ou arrêt du programme

Rougier&Plé se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme de fidélité à tout moment.

Les adhérents seront informés par tout moyen approprié (site internet, e-mail ou affichage en magasin).

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre du programme de fidélité sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.

Elles sont utilisées pour :

Gérer le compte fidélité ;
Calculer les avantages ;
Adresser des communications relatives au programme ;
Proposer des offres personnalisées, sous réserve du consentement de l'adhérent ;

L'adhérent dispose des droits d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation, d'effacement et de portabilité de ses données.

Pour exercer ces droits, il peut consulter la Politique de confidentialité du site ou contacter le service client.

13. Responsabilité

Rougier&Plé ne saurait être tenu responsable d'un dysfonctionnement du programme résultant d'un cas de force majeure, d'une panne technique ou d'un événement indépendant de sa volonté.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Tout litige relatif au programme de fidélité sera soumis aux juridictions françaises compétentes après tentative de résolution amiable.

Informations pratiques

Pour toute question relative au programme de fidélité « Tous Artistes », contactez le Service Client Rougier&Plé via le formulaire de contact disponible sur le site.