PROGRAMME FIDÉLITÉ ROUGIER&PLÉ

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Devenez Tous Artistes en rejoignant le programme de fidélité Rougier&Plé et profitez de chèques cadeaux, d'offres partenaires et de journées privilèges.

ARTICLE 1 : DEFINITIONS

La société RPG, SAS au capital de 300 000 €, dont le siège social est situé à 60 boulevard du Maréchal Joffre 92340 Bourg la Reine, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n°507 642 874 00121,
La société CREAREF, SARL au capital de 109 900 €, dont le siège social est situé à 60 boulevard du Maréchal Joffre 92340 Bourg la Reine, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 524 198 140 00021,
La société COLORI, SARL au capital de 468 220 €, dont le siège social est situé à 60 boulevard du Maréchal Joffre 92340 Bourg la Reine, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n°480 352 525 00061, à l’exception du magasin de Reims, La société ARTEIS DEVELOPPEMENT, SARL au capital de 61 000 €, dont le siège social est situé à 60 boulevard du Maréchal Joffre 92340 Bourg la Reine, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n°483 444 501 00041,
La société FRA ANGELICO, SARL au capital de 90 740 €, dont le siège social est situé à 60 boulevard du Maréchal Joffre 92340 Bourg la Reine, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n°481 275 469 00023, à l’exception du magasin d’Angers, ci-après dénommé « Rougier&Plé » propose un programme de fidélité à leurs clients. Les conditions générales ci-après ont pour objet de définir les obligations et droits de Rougier&Plé et de ses clients dans le cadre du fonctionnement du programme de fidélité. Pour obtenir plus d’informations, vous pouvez contacter le 0 825 160 560 (0.112 euro par appel puis 0.15 euro la minute de France métropolitaine à partir d’une ligne fixe).

ARTICLE 2 : OBJET DE LA CARTE TOUS ARTISTES

La carte Tous artistes a pour objet de cumuler des points lors des achats en magasin ou sur rougier-ple.fr, et d’offrir à ses adhérents des avantages préférentiels, dans les conditions fixées au sein des présentes conditions générales.

ARTICLE 3 : MODALITE ET PÉRIMÈTRE DE VALIDITÉ DE LA CARTE TOUS ARTISTES

La carte Tous artistes existe au format dématérialisée et est valable dans tous les magasins Rougier&Plé et sur rougier-ple.fr pour les achats hors livres, bombes (aérographie), produits en promotion et en solde. Le programme de fidélité Tous Artistes et le cumul de points ne sont pas accessibles aux clients disposant des cartes Privilèges ci-dessous :

• Carte Privilège Etudiants -15%
• Carte Privilège Professeurs en art - 15%
• Carte Privilège Associations - 10%
• Carte Privilège Artistes - 20%

ARTICLE 4 : CONDITIONS ET MODALITE D’ADHÉSION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ DE LA CARTE TOUS ARTISTES

Le programme de fidélité Tous Artistes est accessible sous réserve d’être adhérent au programme de fidélité Tous Artistes et sous réserve d’acceptation des présentes conditions générales ci-après. L’adhésion au programme de fidélité Tous Artistes est gratuite et ouverte à toute personne physique de plus de 18 ans agissant à titre personnel, et résidant en France.
Pour adhérer au programme de fidélité, il est obligatoire de renseigner sa civilité, son nom, son prénom et son email valide.
L’adhésion sera effective à partir de l’obtention de tous les renseignements demandés. Rougier&Plé se réserve la possibilité de procéder à toutes vérifications concernant l’identité et/ou les coordonnées des futurs porteurs de carte. L’adhésion au programme de fidélité Tous Artistes peut être réalisée directement en caisse, ou en ligne en se connectant via le QR code spécial « Carte Tous Artistes ». Pour adhérer au programme de fidélité, il est obligatoire de renseigner sa civilité, son nom, son prénom et son email valide.
Le programme de fidélité Tous Artistes étant dématérialisé, aucune carte de fidélité physique ne sera donnée.
Si Rougier&Plé constate qu’une personne détient plusieurs comptes/cartes de fidélité ou cartes Privilèges, Rougier&Plé se réserve la possibilité de résilier les comptes fidélité de l’adhérent et ce qui entraînera la suppression de tous les avantages du client.

ARTICLE 5 : PRESENTATION ET CONTENU DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ DE LA CARTE TOUS ARTISTES

Le programme de fidélité Tous Artistes permet à chaque adhérent après identification à son compte fidélité ou présentation de sa carte de fidélité dématérialisée :

• de cumuler des points lors de ses achats dans tous les magasins Rougier&Plé et sur rougier-ple.fr, à l’exception des magasins d’Angers et de Reims.
• de disposer d’autres avantages ponctuels ou récurrents dans tous les magasins Rougier&Plé, à l’exception des magasins d’Angers et de Reims.

1. Cagnottage en euros et bons d’achat
a. Cagnottage en euros
Le cagnottage en euros suppose l’identification préalable de l’adhérent. L’adhérent peut présenter sa carte de fidélité Tous Artistes ou indiquer son nom prénom ou son adresse email en magasin. Le cagnottage en euros est réalisé à chaque achat et selon le barème défini à savoir : 1 point pour 1 € d’achat effectué dans tous les magasins Rougier&Plé et sur rougier-ple.fr. Les produits exclus du périmètre de cagnottage sont les suivants : les livres, les bombes Montana, les produits en promotion, les produits en solde, l’encadrement sur mesure, les services, les frais de port, les sacs de caisse.

Rougier&Plé pourra modifier ce barème de points à tout moment ; cette modification de barème sera indiquée sur le compte fidélité de l’adhérent. Les points validés sont disponibles immédiatement après l’achat pour ceux réalisés en magasins, sauf en cas d’indisponibilité technique. Pour les achats réalisés sur le site rougier-ple.fr, les points sont disponibles au moment de l’expédition complète de la commande. Pour les commandes effectuées en Magasin, les points sont disponibles au moment de la livraison des marchandises. Les points émis ne peuvent être vendus ou cédés à tout autre compte fidélité.

b. Durée de validité des points euros
Les points ont une validité de 12 mois à compter du dernier achat effectué avec sa carte de fidélité. Si aucun achat n’est effectué sur une période de 12 mois à compter du dernier achat, le solde des points sera automatiquement remis à zéro. Chaque achat effectué durant l’année relance le cagnottage de points de 12 mois. Le cumul des points prend en compte le montant des achats payés par l’adhérent, nets de remise et d’escompte.

c. Génération d’un ou de plusieurs bons d’achat
À chaque palier de 200 points cumulés sur le compte fidélité, un bon d’achat de 10 € sera automatiquement crédité sur le compte fidélité de l’adhérent. Ce bon d’achat sera disponible 16 jours après l’achat ayant permis d’atteindre le seuil de 200 points. L’adhérent sera prévenu par email. La durée de validité du bon d’achat est de 3 mois après son émission.

d. Utilisation d’un ou de plusieurs bons d’achat
Le bon d’achat permet à l’adhérent de régler ses achats uniquement dans tous les magasins Rougier&Plé, à l’exception des magasins d’Angers et de Reims, et sont cumulables entre eux sur le même ticket de caisse. Les bons d’achat de 10€ ne peuvent être en aucun cas vendus, cédés ou échangés contre sa valeur en euros. L’adhérent peut régler ses achats dont le montant est inférieur au montant du bon d’achat, mais aucun rendu en monnaie ou en avoir ne sera effectué dans le cas où le bon d’achat ne serait pas utilisé dans sa globalité. Un paiement par bon d’achat peut être complété par tout autre moyen de paiement (espèce, carte bancaire, carte cadeau). L’utilisation du bon d’achat se fait sur présentation de la carte de fidélité. Une pièce d’identité en cours de validité peut vous être demandée. Le bon d’achat n’est pas utilisable sur le site rougier-ple.fr.

e. Consultation du compte fidélité
Le nombre de points et de bon d’achat acquis sont consultables en caisse ou via le service Client Rougier&Plé, en appelant le 0 825 160 560 du lundi au vendredi de 9h à 17h et le samedi de 9h à 13h (0.112€ par appel puis 0.15€ la minute de France métropolitaine à partir d’une ligne fixe).

f. Annulation de points
En cas de remboursement ou de retour de marchandises, les points relatifs à un achat seront annulés et décrédités du compte de fidélité de l’adhérent. Pour les achats effectués en magasins, en cas de remboursement d’un article acheté et ayant permis l’obtention d’un ou plusieurs bons d’achat, si le ou les bons d’achat générés n’ont pas été utilisés, ils seront automatiquement annulés. Si les bons ont été utilisés, le compte fidélité sera soustrait du nombre de points correspondant au montant de l’article rendu. Dans ce cas, le solde de points cumulés sur le compte fidélité pourra être négatif.

Tout point indûment perçu par l’adhérent sera automatiquement débité de son compte par Rougier&Plé.

2. Autres avantages liés au programme de fidélité DE LA CARTE TOUS ARTISTES
L’adhérent au programme de fidélité DE LA CARTE TOUS ARTISTES pourra bénéficier d’avantages spécifiques annuels, après vérification de son compte fidélité.
a. Exclusions
Les produits exclus du périmètre de cagnottage sont les suivants : les livres, les bombes Montana, les produits en promotion, les produits en solde, l’encadrement sur mesure, les services, les frais de port, les sacs de caisse.

b. Autres avantages

• L’Offre de Bienvenue : 25 points offerts dès la validation de l’adresse mail rattachée à la carte Tous Artistes
• Accès à des offres privilégiées

ARTICLE 6 : DURÉE DE L’ADHÉSION AU PROGRAMME DE LA CARTE TOUS ARTISTES

a. Désinscription Pour toute demandé de résiliation au programme de fidélité, l’adhérent devra en faire la demande via le service Client Rougier&Plé, en appelant le 0 825 160 560 du lundi au vendredi de 9h à 17h et le samedi de 9h à 13h (0.112€ par appel puis 0.15€ la minute de France métropolitaine à partir d’une ligne fixe).

b. Fraude Toute fraude, suspicion de fraude, utilisation abusive ou non conforme aux présentes conditions générales ou plus généralement tout manquement aux présentes conditions générales d’utilisation pourra entraîner par Rougier&Plé et de plein droit, la résiliation définitive du programme de fidélité avec blocage du compte fidélité et perte de tous les points et avantages qui y sont attachés, sans recourir à aucun dédommagement.

ARTICLE 7 : MODIFICATION / ARRÊT DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ DE LA CARTE TOUS ARTISTES

Le programme de fidélité de la carte Tous artistes pourra être modifié ou supprimé sans préavis. Rougier&Plé pourra modifier son barème de points à tout instant. Aucune modification du programme de fidélité de la carte Tous artistes, y compris sa suppression, n’ouvrira droit à indemnisation pour l’adhérent. En cas d’arrêt du programme de fidélité de la carte Tous artistes, Rougier&Plé informera ses adhérents par une information en magasins et par une communication newsletter.

ARTICLE 8 : DYSFONCTIONNEMENT DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ DE LA CARTE TOUS ARTISTES

Rougier&Plé ne pourra pas être tenu responsable des éventuels dysfonctionnement du programme de fidélité de la carte Tous artistes indépendants de sa volonté ou pouvant porter sur les avantages dont les adhérents auraient bénéficié, et ce, quelle que soit la cause de ces anomalies.

ARTICLE 9 : RÉCLAMATIONS EVENTUELLES

Pour toute réclamation ou question relative au programme de fidélité, l’adhérent doit contacté le service Client Rougier&Plé, en appelant le 0 825 160 560 du lundi au vendredi de 9h à 17h et le samedi de 9h à 13h (0.112€ par appel puis 0.15€ la minute de France métropolitaine à partir d’une ligne fixe).

ARTICLE 10 : DONNEES A CARACTERE PERSONNELLE ET PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Rougier&Plé est responsable du traitement des Données et est destinataire des données collectées. Les données personnelles collectées dans le cadre de l’adhésion au programme de fidélité sont obligatoires et nécessaires à la création de tout compte de fidélité et pour permettre le fonctionnement du programme. Ces informations permettent également d’adresser à l’adhérent des communications ciblées relatives au programme de fidélité. Les données de l’adhérent sont conservées pendant la durée de l’adhésion et pendant la durée nécessaire à la finalité des traitements et au-delà d’une durée de trois ans à compter de sa dernière interaction avec le programme de fidélité soit :

• son dernier achat dans l’un des magasins Rougier&Plé
• • sa dernière commande sur le site rougier-plé.fr

Le choix via des cases à cocher permet à l’adhérent de sélectionner des offres commerciales ciblées notamment en fonction de ses préférences Tout changement dans les données personnelles communiquées pourra être modifié en écrivant au service client à l’adresse depuis le formulaire de contact, présent en bas de page dans la rubrique Service client à votre écoute > formulaire de contact Les données personnelles de l’adhérent sont traitées et hébergées sur des serveurs situés en Union Européenne.

ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ

La responsabilité de Rougier&Plé ne pourrait être engagée si l’inexécution ou la mauvaise exécution de ses obligations est imputable à l’adhérent du programme de fidélité, ou à un cas de force majeure.

ARTICLE 12 : INVALIDITÉ PARTIELLE – MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales étaient jugées illicites ou nulles, cette nullité n’aurait pas pour effet d’entraîner la nullité des autres dispositions de ces conditions. Rougier&Plé se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales, les adaptations ou modifications étant alors applicables à toute utilisation du programme de fidélité postérieure à ces adaptations ou modifications.

ARTICLE 13 : EN CAS DE LITIGES – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit français. En cas de conflit entre ces Conditions Générales d’Utilisation et tout autre document qui y est visé, les présentes Conditions Générales d’Utilisation prévalent. À défaut de trouver un accord entre les parties, tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français compétents.